Apabila tampil pesan error “Sertifikat Elektronik tidak valid atau Passphrase Sertifikat Elektronik Tidak Tepat” saat mengunggah E-Faktur Pajak Keluaran (seperti pada gambar diatas). Silahkan lakukan unggah ulang sertifikat E-faktur anda pada accurate online dengan Langkah-langkah berikut ini :
- Masuk ke E-Faktur Pajak Accurate Online yaitu melalui menu Smartlink Tax
- Ke menu ‘Pengaturan’ E-faktur Pajak, kemudian pilih ‘Unggah Sertifikat’.
- Kemudian Unggah ulang sertifikat E-Faktur Anda.
- Apabila Pesan Eror masih ada, lakukan registrasi ulang pada menu E-Faktur | Pengaturan | Ganti NPWP.
- Selanjutnya lakukan unggah transaksi pada E-Faktur terbaru.
- Jika masih tampil pesan eror yang sama, silakan download file PDF pada transaksi e-faktur yang tampil pesan eror tersebut, kemudian catat waktu download file PDF tersebut pukul berapa dan silakan informasikan ke tim support melalui email : support@cpssoft.com.