Jika pada saat simpan transaksi Retur Penjualan tampil pesan eror ‘Nomor seri “xxx” tidak ditemukan di faktur “xxxx” barang “xxxx”’, hal ini dikarenakan nomor seri yang diinput pada transaksi retur tersebut tidak digunakan pada barang yang ada pada faktur penjualan yang akan diretur.
Eror di Transaksi Retur Penjualan
Dari contoh pesan error diatas, maka Anda bisa melakukan pengecekan ke Faktur Penjualan dengan nomor faktur SI.2023.05.00010, apakah nomor seri 100000 memang tidak digunakan di barang Popping Rod tersebut.
Nomor Seri tidak ada di Faktur Penjualan yang diretur
Setelah dicek pada transaksi faktur penjualan, ternyata memang nomor seri 100000 atas barang tersebut tidak ada (digunakan). Dengan demikian, Anda tidak bisa memilih nomor seri tersebut untuk diretur atas faktur penjualan tersebut. Silakan Anda memilih nomor seri yang memang digunakan pada nomor faktur penjualan yang akan diretur.
Namun jika memang kenyataannya ada pelanggan yang melakukan retur atas nomor seri tersebut, Anda bisa melakukan Retur Penjualan dengan memilih pilihan ‘Tanpa Faktur’ lalu pilih barang yang dimaksud dan pilih Nomor Seri barang yang diretur tersebut yaitu nomor seri 100000.
Melakukan Retur Tanpa Faktur
Selanjutnya Anda perlu melakukan pemotongan nilai piutang atas Faktur Penjualan (SI.2023.05.00010) yang sebenarnya diretur melalui formulir transaksi Penerimaan Penjualan, yaitu pilih pelanggan dengan nomor faktur tersebut, klik ‘Ambil’, pilih Faktur Belum Lunas, lalu pilih Nomor Faktur Penjualan yang diretur dan Nomor Faktur Penjualan yang otomatis dibuat saat membuat retur penjualan tanpa faktur.
Memotong Piutang Faktur Penjualan yang diretur
Simpan transaksi penerimaan penjualan tersebut dan nilai piutang pada Faktur Penjualan yang sebenarnya akan terpotong sesuai nilai yang diretur tersebut.