Jika terdapat salah satu Pengguna dengan level Operator, tidak bisa memilih nama Pelanggan tertentu pada modul Penjualan serta tidak tampil juga pada menu Daftar Pelanggan, sedangkan Pengguna Level Operator lainnya bisa memilih nama pelanggan tersebut Dan kedua Pengguna Level Operator tersebut berada dalam Akses Grup yang sama, maka penyebabnya bisa dikarenakan hal berikut ini :

  1. Pengguna Level Operator tersebut merupakan pengguna dengan Login Penjual. Informasi ini bisa anda lakukan pengecekan melalui modul Karyawan yang terdapat di menu Perusahaan.

    Dicentang informasi Login Penjual Untuk Pengguna tersebut di Menu Karyawan

  2. Informasi Default Penjual pada Pelanggan yang tidak bisa dipilih dalam transaksi penjualan oleh Pengguna Level Operator tersebut, diisi dengan nama Penjual lain (bukan nama Pengguna Level Operator yang dimaksud). Anda bisa melakukan pengecekan melalui Daftar Pelanggan di menu Penjualan.

    Default Penjual di Data Pelanggan

Dengan ilustrasi sesuai gambar, yaitu Pengguna Michel Aprilia (level operator dan login sebagai penjual di menu Karyawan) tidak bisa melihat atau memilih Pelanggan dengan nama Pelanggan Umum pada transaksi penjualan. Setelah pengecekan ternyata ditemukan 2 (dua) kondisi diatas, hal ini dikarenakan berikut ini :

Bagi Pengguna Level Operator yang diatur sebagai Login Penjual, maka Pengguna tersebut hanya bisa melihat atau menggunakan pelanggan yang memilih-nya sebagai Defautl Penjual dan Pelanggan yang tidak diisikan Defaut Penjual-nya.

Catatan :
Kondisi ini terjadi dengan kondisi sebagai berikut :

  1. Pengguna Level operator tersebut tidak diberikan Akses ‘Dapat Menggunakan Semua Pelanggan’ pada Akses Grup-nya, dan

    Pembatasan Pengguna Terkait Penggunaan Pelanggan

  2. Pelanggan yang bersangkutan (yang tidak tampil) digunakan pada semua cabang atau memilih nama cabang yang sama dengan Pengguna Level Operator tersebut (jika anda menggunakan fitur Cabang). Informasi ini bisa dilakukan pengecekan dari modul Penjualan | Pelanggan, pilih nama pelanggan tersebut dan cek di tab Umum pada bagian ‘Dipakai di Cabang’. Dan untuk pengguna nya bisa dilakukan pengecekan ke menu Perusahaan | Cabang pada tab Pengguna.

    Informasi Cabang di Data Pelanggan

    Pengguna Diberikan Akses Ke Cabang yang sama dengan Pelanggan