Data backup terbentuk di folder aol-data sesuai dengan waktu yang disetting di Maintenance | Auto Backup / Clean Up dan jika folder aol-data ada di hardisk C, maka file backup ada di C:\aol-data\files\backup. Jika tidak ada file backup terbentuk, maka perlu dilakukan:
- Hapus semua file yang terdapat pada folder C:\aol-data\files\snapshoot\work. (untuk aol-data ada di hardisk C atau hardisk lainnya sesuai dengan penyimpanan folder aol-data). Data yang terbentuk di folder snapshoot tersebut adalah data backup yang gagal terbentuk.
Folder Snapshoot
- Kemudian lakukan manual clean up dan panduannya bisa di akses disini.
- Selanjutnya, pastikan pengaturan waktu backup saat tidak ada pengguna yang mengakses database accurate online melalui accurate.id. Dan untuk panduan pengaturan backup bisa diakses disini.
Klik menu Auto Backup / Clean Up
Pengaturan waktu Backup
- Pastikan komputer server tetap menyala pada waktu backup yang telah ditentukan.
Catatan: Apabila file backup tetap tidak terbentuk, lampirkan seluruh file log yang terdapat pada folder C:\Program Files\CPSSoft\Accurate Online Private Cloud\logs, kemudian kirimkan ke email Support di support@cpssoft.com.