Accurate POS menyediakan fitur retur barang, yang bisa anda gunakan jika bisnis retail anda memberikan fasilitas retur dengan ketentuan tertentu ataupun fasilitas menukar barang, seperti garansi tukar baru jika barang yang dibeli rusak dengan ketentuan tertentu. Fitur retur ini bisa dilakukan apabila peran karyawan tersebut diberikan akses “Mengakses Riwayat Transaksi” dan “Retur Pesanan”.

Berikut langkah-langkah untuk menginputan transaksi Retur Barang oleh pelanggan berikut ini : 

  1. Pada Aplikasi Accurate POS, ke menu Riwayat Penjualan dengan mengklik menu di pojok kiri atas.

    Akses menu Riwayat Penjualan

  2. Jika anda sudah diberikan akses ke “Mengakses Riwayat Transaksi” dan “Retur Pesanan”, klik riwayat penjualan akan tampil Daftar Transaksi Penjualan per hari ini (saat transaksi berlangsung), lalu pilih transaksi yang akan di retur.

    Pilih transaksi penjualan yang ingin diretur

  3. Setelah transaksi yang ingin diretur dipilih, detail transaksi akan ditampilkan. Selanjutnya, klik Retur.

    Klik Retur

  4. Pilih barang serta kuantitas barang yang diretur, lalu pilih metode pengembalian, isikan alasan retur yang dilakukan pelanggan dan Anda bisa menambahkan foto atas barang yang diretur sebagai bukti, kemudian klik Retur.

    Tampilan halaman Retur

  5. Pada tampilan konfirmasi, klik Retur untuk memproses retur. Jika memilih otorisasi Dengan PIN, karyawan yang harus memasukkan PIN/OTP supervisor untuk memproses retur pesanan. Jika memilih Tanpa PIN, retur pesanan dapat langsung diproses tanpa memasukkan PIN/OTP supervisor. Setelah transaksi retur berhasil diproses, pilih Cetak Bukti Retur untuk mencetak bukti transaksi atau Kirim Bukti Retur untuk membagikan bukti transaksi melalui whatsapp atau email. Setelah itu, klik Selesai. Catatan: Opsi Dengan PIN memerlukan PIN/OTP supervisor, sedangkan opsi Tanpa PIN dapat langsung diproses tanpa memasukkan PIN/OTP supervisor.

    Pesan konfirmasi Retur Transaksi

    Masukkan PIN/OTP Supervisor

    Retur berhasil dilakukan

  6. Pada bagian Detail Retur, akan ditampilkan rincian transaksi retur barang yang telah Anda lakukan. Sementara itu, pada bagian Riwayat Penjualan, akan ditampilkan tanda retur pada transaksi yang telah diretur.

    Tampilan Detail Retur

    Tampilan transaksi penjualan yang diretur pada halaman Riwayat Penjualan.

Catatan : transaksi retur pada Accurate POS akan dibuatkan transaksi Retur Penjualan di database Accurate POS.