Menerima Klaim Pelanggan

Berikut langkah-langkah untuk menginput (menerima) klaim pelanggan :

  1. Aktifkan fitur Klaim Pelanggan dari menu Pengaturan | Preferensi | Fitur Dasar, kemudian centang informasi ‘Klaim Pelanggan’ pada bagian Penjualan.1
  2. Isikan akun penampung untuk selisih klaim pelanggan dan akun persediaan untuk klaim pelanggan pada Preferensi | Akun Perkiraan.2
  3. Setelah itu masuk ke menu Penjualan kemudian pilih Klaim Pelanggan.3
  4. Pada formulir Klaim Pelanggan pilih nama Pelanggan yang melakukan klaim. Informasi Klaim pelanggan akan otomatis terpilih ‘Terima Barang’.4
  5. Pilih nama barang yang akan diretur (klaim) oleh pelanggan kemudian isikan jumlah kuantitas barang yang diklaim dan nama gudang untuk menyimpan barang yang dikembalikan. 5
  6. Klik ‘Lanjut’ untuk meneruskan dan simpan transaksi.6 
  7. Jurnal yang terbentuk dari transaksi terima klaim pelanggan adalah sebagai berikut:7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Memberikan Klaim Pelanggan

Berikut langkah-langkah untuk memberikan barang pengganti dari klaim pelanggan :

  1. Masuk ke menu Penjualan | Klaim Pelanggan
  2. Pada formulir Klaim Pelanggan pilih tipe Klaim dengan ‘Kirim Barang’ dan otomatis akan tampil box untuk memilih nomor Klaim Pelanggan yang telah diinput.

 

 

 

 

 

 

  1. Pilih nomor klaim pelanggan yang dimaksud (sesuai dengan bukti klaim pelanggan yang diberikan ke pelanggan) dan akan tampil informasi barang dan jumlah kts barang yang diklaim. Klik ‘Lanjut’.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Jumlah kts dan nama gudang otomatis sama dengan yang diinput pada klaim penerimaan barang. Untuk mengubahnya, klik 2x pada barang yang dimaksud dan lakukan pengubahan pada box detail barang.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Klik Lanjut dan Jurnal yang terbentuk atas transaksi tersebut adalah sebagai berikut dibawah ini.